vbsgzkp へようこそ。当店は日本のお客様向けに生活雑貨・日用品等を販売しております。取引の公平性・透明性を確保し、売買双方の権利を守るため、本返品・交換ポリシーを定めます。ご購入前に必ずお読みください。ご注文をもって本ポリシーに同意したものとみなします。

第1条 適用範囲
本ポリシーは、vbsgzkp を通じて商品を購入される日本のお客様に適用されます。商品に関してご不明な点や問題がある場合は、本ポリシーに基づき返品・交換を申請できます。

第2条 返品・交換の申請期限
商品到着後7日以内に、商品の品質不良、誤送、欠品、輸送中の破損等があった場合、返品・交換を申請できます。期限を過ぎた申請は受理できない場合があります。

第3条 返品・交換の条件
返品・交換をご希望の際は、商品が未使用の新品状態で、再販売に影響しないことが条件です。注文番号、商品写真または動画、問題の説明が必要です。当店の責任と確認された場合は、交換または返金を手配します。

第4条 返品・交換不可の場合
以下の場合は返品・交換をお受けできません。

1. 返品・交換期限（7日）を過ぎた場合

2. 商品を使用、洗濯、加工、組み立てた場合、またはにおいが付着した場合

3. タグ、下げ札、外装箱、説明書等を紛失・破損した場合

4. お客様の責めに帰す汚損・破損がある場合

5. 肌着、衛生用品、消耗品等を開封した場合

6. 当店の責任ではない軽微な色差、サイズ誤差、外観の違い

第5条 返品・交換の手続き
返品・交換のお申し出は商品到着後7日以内に service@mail.vbsgzkp.com までご連絡ください。 事前確認なく商品を返送することはおやめください。確認後、ご案内に従い商品を元の包装で完全な状態で返送してください。荷物の中に注文番号と問題の説明を同封してください。

第6条 返品商品の条件
返品商品には、付属品、特典（ある場合）、保証書、説明書等をすべて同梱してください。付属品が不足している場合、返金額に影響する可能性があります。輸送中の破損を防ぐため、適切な梱包を行ってください。

第7条 返金処理
返品商品の到着・確認後、15営業日以内に元のお支払い方法へ返金します。実際の着金時期は決済機関や銀行により遅れる場合があります。返金額には、お客様が自己負担した送料その他の費用は含まれません。

第8条 代金引換の注文について
代金引換とは、商品受け取り時に現金でお支払いする方法です。ご請求先住所とお届け先住所が異なる場合は、事前にご確認ください。 代金引換の注文で返金が発生する場合、お客様は返金先の銀行口座情報をご提供ください。ご提供いただけない場合、返金が遅れる可能性があります。

第9条 送料の負担
当店の責任による返品・交換の場合、往復送料は 澄邁県棠濠欣科技有限公司 が負担します。お客様都合による返品・交換の場合、送料はお客様のご負担となります。詳細はカスタマーサービスの確認結果に従います。

第10条 カスタマーサービス
カスタマーサービス対応時間：月曜日〜土曜日 午前9時〜午後6時（祝日を除く）。 営業時間外は、service@mail.vbsgzkp.com までご連絡ください。お問い合わせ時は注文番号をご提示ください。迅速に対応いたします。

第11条 個人情報保護
返品・交換の際に収集したお客様情報は、本アフターサービスのみに使用し、同意なく第三者に提供しません。

第12条 ポリシーの改定
当店は法令および経営上の必要に応じて本ポリシーを改定することがあり、改定後は店舗ページに掲載します。

連絡先
会社名：澄邁県棠濠欣科技有限公司
電話：+86 19254503245
メール：service@mail.vbsgzkp.com
会社住所：中国海南省澄迈県金江鎮金山路東園小区 海南・金城帝景広場7号棟A-1703号室